وظائف عمان

وصف الوظيفة

تعلن الثقة إنها تبحث عن كفاءات في تخصصات مجال عمل المؤسسة.

نبغى نضم ناس متميزين علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء بموقع مسقط.

ندور على لهم خبرة في حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
كذلك الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نلتزم بتقديم مزايا حلوة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم
- المعرفة الجيدة بخدمات الشركة لضمان تقديم المساعدة الدقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط المواعيد النهائية وتلبية احتياجات العملاء
- مهارات تواصل ممتازة لضمان تقديم المعلومات بشكل واضح وسهل الفهم
- مهارات تنظيمية لضمان متابعة جميع الطلبات والملاحظات بشكل دقيق

المهام:

- إدارة سجلات العملاء وضمان تحديث المعلومات بشكل دوري
- تقديم التقارير الدورية عن مستوى رضا العملاء والتوصيات لتحسين الخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء بشكل عام
- تقديم الدعم للعملاء خلال عمليات الشراء أو الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء وتحويلها إلى أقسام الدعم المعنية

الانشطة الوظيفية

- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة