وظائف عمان

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان الوفرة الدائمة
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل بمسقط
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة
- متابعة احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التكيف مع التغييرات في سياسات الخدمة والإجراءات
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.

القدرات المطلوبة

- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة