وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور التفوق الذهبي عن مسمى وظيفي في قطاع المبيعات للمساهمة في موظف كول سنتر بموقع مكناس.

نتطلع إلى توظيف شخصيات طموحة يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الضرورية هي:
خبرة سابقة في التقنيات الجديدة.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير حوافز تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت والمهام بشكل فعال
- الإلمام بأنظمة إدارة المكالمات والبرامج المستخدمة
- مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على التعاطف مع العملاء وتقديم الدعم المناسب

المهام:

- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بكفاءة
- المشاركة في تدريبات تحسين الأداء وتطوير المهارات
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني
- تسجيل وتوثيق المكالمات والمعلومات الضرورية
- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.

وظائف كول سنتر للطلبة بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة