وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها المستقبل الذكي , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام
- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.

القدرات المطلوبة

- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة