وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبر الابتكار الحديث إنها تبحث عن موظفين.
نحن نحتاج أفراد لهم خبرة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في وهران.
نبغى أشخاص يمتلكون مهارات حل المشاكل.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول

المهام:

- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة

القدرات المطلوبة

- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام

وظائف خدمة عملاء بوهران - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة